Les équipes Optelis traitent pour vous notamment :
Gestion backoffice / Enquêtes de satisfaction / Informations : démarches, choix de professionnels de santé ou d’établissements / Réalisation de sondages / Gestion de FAQ / Gestion de forum / Mise en place de bornes d’information …

Vous bénéficiez de :

  • 100% de traçabilité sur les échanges
  • Reporting régulier sur les opérations
  • Mise à disposition d’écoutes
  • Copie temps réel des échanges d’emails
  • Tableaux statistiques avec génération d’alertes
  • Larges plages d’intervention
  • Grande réactivité face aux évolutions de la charge en appels et emails